La línea de asunto en un correo electrónico es casi siempre la gran olvidada a la hora de mandar emails.
Algunas son un imán de atracción para que cualquiera que lo lea tenga la necesidad de abrir ese email, en cambio, otras líneas de asunto piden a gritos: ¡Bórrame!
Es algo que veo a diario, tanto en mi bandeja de entrada como en campañas de email marketing con clientes.
Y es una pena.
Detrás de cada email hay muchas horas de trabajo (diseñar cada producto o servicio, definir la estrategia, cómo se va a vender lo que sea que vendas…etc) para que una mala línea de asunto mande directamente ese email a la papelera.
Por eso aquí te voy a dar algunos consejos a la hora de escribir una buena línea de asunto de correo electrónico, para que ese esfuerzo merezca la pena.
Aunque como siempre, te recuerdo que no tienes que hacerme caso, no hay que llevar a rajatabla todo lo que se lee en internet, simplemente te voy a contar lo que funciona desde mi experiencia como copywriter web, sin fórmulas mágicas.
Antes de escribir la línea de asunto del correo electrónico
Antes de escribir la línea de asunto (y el email) piensa que la persona que lo va a recibir recibe cada día una avalancha de emails, posiblemente de empresas y personas que ofrecen los mismos productos y servicios que tú.
Aquí está la importancia de escribir un buen asunto en tu correo electrónico, si tu email destaca ya desde la línea de asunto entre toda esa hecatombe de emails, tendrás muchas más posibilidades de que quieran abrirlo, leerlo y quizás comprar.
Pero no te obsesiones con la tasa de apertura, es importante que sea alta, cuantas más personas abran tus emails más posibilidades de venta tienes.
Pero en realidad esa tasa no es tan importante.
La tasa más importante es la de conversión, que se cumpla ese objetivo por el que has enviado el email (vender un producto, que se apunten a un webinar, vender una app…lo que sea).
¿Cómo aumentar la tasa de apertura de tus correos electrónicos?
✔️ Hay que llamar la atención.
Sé que puede parecer lógico y evidente pero no lo es tanto, la mayoría de líneas de asunto son todas parecidas.
Y cuando me refiero a llamar la atención no es para llenar la línea de asunto de tu correo de Emojis, es un recurso que puede funcionar al principio, pero el cerebro se acaba acostumbrando tanto a ignorar los Emojis como a la palabra Newsletter.
✔️ Llamar la atención y destacar.
Entre tanto «ruido» de correos electrónicos el tuyo tiene que ser mucho más interesante que el resto, y lo tiene que ser desde la línea de asunto.
Algo así como encontrar a Wally en una playa nudista.
Desde la línea de asunto es donde la persona que lo recibe decidirá si lo manda a la basura o si se molesta en leerlo.
Lo bueno es que pocos asuntos destacan, así que lo tienes más fácil.
4 Errores que se cometen a diario al escribir el asunto del correo electrónico
Si si, llamar la atención, ok.
Pero no todo vale, incluso a veces sin querer puedes causar el efecto contrario, aquí te pongo algunos ejemplos de errores que se suelen cometer:
❌ Egocentrismo
Esto es muy frecuente, muchas pequeñas y grandes empresas pecan de egocentrismo. Es lógico que tus productos o servicios te parezcan lo mejor, pero a tus potenciales clientes les da igual.
Y no es algo personal contigo, ni con tus productos, ni con tus servicios.
Simplemente quieren saber los beneficios, si les aporta algo a ellos les interesará.
Por ejemplo:
«Mira todos nuestros productos» u «Ofertas en todos nuestros servicios».
Estos asuntos en correos electrónicos tienen un alto potencial de ir directos a la basura o a SPAM.
Más abajo te pongo un ejemplo de cómo enfocar los asuntos de correos electrónicos a los beneficios.
❌ Mayúsculas
Definitivamente no. Nunca escribas toda la línea de asunto en un correo en mayúsculas.
En internet el uso de mayúsculas es sinónimo de gritar.
❌ Falso «RE:» y «FW:»
No hagas eso. Hay empresas que usan este «truco» en las líneas de asunto de correo electrónico.
Es posible que te funcione y entren, pero te vas a encontrar una persona a la defensiva que no te ha enviado ningún mensaje y piensa que la estas tomando por tonta.
No engañes a nadie, si tienes que recurrir a estos trucos para que te lean, dudo mucho que puedas vender tus productos o servicios.
❌ Exceso de Emojis ?????❤️
Cada vez veo más el excesivo uso de Emojis en los asuntos de correo electrónico.
Personalmente no soy partidaria de utilizarlos en funnels ni campañas de email marketing.
Primero porque escribiendo una buena linea de asunto en tu correo sueles tener mayor tasa de apertura que al poner Emojis.
Segundo porque cada vez más empresas hacen eso, es muy difícil diferenciarte de tu competencia cuando haces lo mismo para diferenciarte.
¿Quieres poner el emoji de un reloj porque el tiempo se acaba? Ponlo, pero pon solo uno y que sea «relevante», he visto líneas de asunto con más Emojis que palabras.
5 consejos para escribir (y saber qué poner) en las líneas de asunto de tus correos electrónicos
✅ La curiosidad
Esto es algo innato de cada ser humano, no lo podemos remediar, somos muy curiosos. Seguro que más de una vez has leído un libro o has visto una película que no te gustaba simplemente por que quieres saber cómo acaba.
Incluso seguro que en alguna ocasión alguien te ha dicho: «Oye, había pensado que…Bah, nada déjalo» y tú le has respondido algo parecido a: «No, ahora me lo cuentas».
La curiosidad nos puede.
✅ La actualidad
Relacionar un tema de actualidad con lo que sea que estés vendiendo también ayuda que la tasa de apertura de tus correos se incremente.
Así también tus potenciales clientes perciben «frescura» en tus emails, es una buena forma de decir «eh, estoy aquí y no todo es automatización de hace 2 años.»
✅ Beneficio
Como te decía más arriba, a tus potenciales clientes les importa muy poco las bondades de tu empresa o marca, quieren saber qué beneficios hay para ellos.
Por ejemplo, supongamos que tienes un ecommerce:
Asunto egocéntrico: «Mira nuestras ofertas sobre lo último en tecnología».
Con este asunto tienes una probabilidad de que tu email vaya a SPAM o papelera alto, muy alto.
Asunto basado en un beneficio: «Ahora por 20€ tienes este altavoz sumergible a 3 metros».
Con esta frase estás matando varios pájaros de un tiro, no solo se centra en el beneficio: hay una oferta, es específica, hay un beneficio y genera curiosidad.
✅ Puntos de dolor
Centrar la línea de asunto de tu correo en atacar un punto de dolor también tiene una buena tasa de apertura. Si no sabes todavía muy bien que es eso de los puntos de dolor y de qué forma tratarlos, aquí tienes algo que te puede ser muy útil.
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✅ NO
Este es un recurso muy utilizado, personalmente no me entusiasma, prefiero los anteriores, pero hay que reconocer que funciona, así que como funciona lo añado.
Es tan simple como decirle a esa persona que no haga algo, todavía a día de hoy basta con decirle a alguien que no haga cierta cosa para que lo haga.
Por ejemplo: «No abras este email si quieres vender más»
En este ejemplo no solo jugamos con el no, también le añadimos algo de contradicción para generar esa curiosidad.
Líneas de asunto de tu correo electrónico que te pueden causar el efecto contrario
Hay dos conceptos en copywriting tan trillados como efectivos, pero solo si se hace bien.
Seguro que lo has visto cientos de veces, pero ahora te pongo un ejemplo de cómo cargarte todo lo que tengas que ofrecer con una sola frase (la línea de asunto del correo electrónico).
Los conceptos son ya dos grandes clásicos.
➡️ La escasez
La escasez se da cuando sea lo que sea que vendas u ofrezcas tiene un número limitado. Ya pueden ser 2 plazas, 30 unidades del producto…Algo que indique que hay pocas unidades del producto o servicio.
➡️ La urgencia
La urgencia, otro factor importante para dar la percepción de «compra ahora o después no estará».
A los humanos nos molesta (y mucho) perdernos cosas, sobre todo si son ofertas.
Estos dos conceptos bien utilizados son tremendamente efectivos en tu estrategia de ventas.
Pero deben ser reales.
Si hay 3, 5 o 15 plazas pues no hay más, y si tienes 48 horas para decidirte porque la oferta se acaba, esa oferta se tiene que acabar.
¿Por qué digo todo esto?
Pues sin ir más lejos, mira el asunto del correo electrónico que recibí esta mañana (ese lo recibí esta mañana pero recibo así varios con frecuencia).
Con esa frase estas transmitiendo muchas cosas y ninguna buena, haces que si esa persona está pensando en dar el siguiente paso se lo piense aún más.
Sin entrar en toda la estrategia de email marketing, me voy a centrar solo en esa frase.
Primero me dices que es una reapertura, así que la urgencia y escasez que hayas usado en los primeros emails no sirven de nada.
Segundo me estás diciendo que has vuelto a abrir, así que en futuros lanzamientos no haga caso de lo que digas, vas a a hacer otra reapertura y no porque no quieres que me quede sin tu curso/producto/servicio, es que quizás no hayas vendido tanto como tenias pensado.
Y no digo que eso esté mal, es lógico y normal que quieras vender más, pero no así.
Cumple con lo que ofrezcas, si no le estas restando todo el valor que puede tener lo que estés vendiendo, aunque sea lo mejor del mercado.
Y cualquier técnica de venta que quieras usar la próxima vez nadie lo tomará enserio.
Los principales beneficios de escribir buenos correos y lineas de asunto en tus emails
Cuando trabajas con listas de suscriptores y los habitúas a que reciban tus emails con cierta frecuencia, al final acaban pasando cos cosas:
1º) Acabas siendo alguien de «confianza».
2º) Esperan leer tus emails como una costumbre.
