Llegó el turno de ver qué es eso del microcopywriting, porqué es tan importante y qué falta hacía este nuevo «palabro» en el marketing digital.
Como sabes (si no te acuerdas aquí puedes hacer memoria ?) vivimos rodeado de copywriting y microcopy.
Es cierto que la inmensa mayoría de las veces el objetivo del copywriting es vender, pero no necesariamente, tiene como objetivo que el usuario realice una acción, ya sea comprar, suscribirse, comentar o no hacer nada.
Esto con respecto al copywriting pero… ¿Y el microcopywriting?
¿Qué es el microcopywriting?
El microcopywriting (o microcopy) son pequeñas partes de texto que incitan a hacer (o no) una acción, ya sea en forma de botones o pequeños títulos.
¿Para qué sirve el microcopywriting?
Aunque parezca un detalle sin importancia el microcopy importa.
Es silencioso.
Discreto.
Pequeño.
Pero ahí esta, en ocasiones decisivo para ciertas acciones.
¿Por qué es tan decisivo? porque nuestras acciones y decisiones en general no son racionales, son emocionales. ¿Cuántas veces compras cosas que no usas o no sabes ni para qué lo compraste? es por ese mismo motivo.
Si trasladamos esto a una página web el microcopy viene a ser «el empujón final» de la decisión.
Dependiendo del contexto, del tipo de negocio, o el objetivo de cada página servirá para: aumentar la tasa de conversión, diferenciarte o incluso para sacar una sonrisa al usuario.
Para entenderlo mejor vamos a verlo con ejemplos.
Ejemplos de microcopywriting
Aquí te pongo algunos de los miles de ejemplos de microcopy que puedes encontrar en internet.
? Para conectar con el usuario
Ocurre con frecuencia (aunque si tienes una página web es imprescindible evitarlo) pero ocurrir ocurre. Y si encima llevas tiempo buscando esa página o esperando que cargue encontrarte con un error de este tipo puede hacer que cierres esa web en menos que canta un gallo.
Pero si el mensaje es algo así:
Pues vete tú a saber, igual te saca una sonrisa y en vez de darle a la X como si no hubiese un mañana, te quedas navegando en la web.
? Microcopywriting para realizar una acción
Aquí el objetivo del microcopy es guiar al usuario a la página de suscripción/webinar/taller/lo que sea que vendas. Son llamadas a la acción (nunca mejor dicho) y normalmente en forma de botones.
Son solo 3 palabras, pero las suficientes para ese «empujón final», no es un ok, son 3 palabras con mucho poder.
- Accede: somos curiosos por naturaleza, podemos acceder y echar un vistazo.
- Ahora: sin esperas, puedes entrar ahora mismo.
- Gratis: sin pagar nada, no te va a doler el bolsillo.
Tras un copy bien trabajado en una carta de ventas, una llamada a la acción que te invita a entrar y saciar tu curiosidad sin esperar y encima gratis… Es algo muy tentador para dejarlo escapar.
? Microcopywriting para informar
Sí, el microcopy también puede ser informativo, su misión es sencillamente esa, la de informar. Suponiendo que nos hemos suscrito en el botón de arriba, a continuación podría salir un mensaje como este:
El objetivo de este microcopy es informarte de que lo has completado con éxito, nada más. Totalmente informativo.
También se ve mucho en los e-mails por ejemplo: pasamos de enviando…✔️enviado.
? Microcopy para aumentar las ventas
Aquí tienes un ejemplo de un ecommerce, nada más visitar la web aparece.
A simple vista es un banner más de miles que puedes encontrar al día. Pero si lo lees con detenimiento es mucho más.
¿Eres nuevo/a aquí? seguramente sí (no vamos a entrar en tema de big data) es una forma de «hablarte a ti» porque «saben que eres nuevo/a/e».
Lo siguiente es dar una oferta irresistible para tu próxima compra. Tú te llevas un descuento, ellos venden más, y si hacen las cosas bien a largo plazo eres un cliente fidelizado. Varios pájaros de un tiro y todos contentos, todo concentrado en pocas palabras dentro de un banner.
Podría hacer el post eterno con miles de ejemplo de microcopywriting, pero no quiero que te aburras y creo que con estos ejemplos ya lo tienes claro, así que vamos a seguir profundizando en el microcopy.
Beneficios del microcopy en una página web
✅ Mejora la experiencia de usuario
La experienca de usuario es siempre importante, y más en una página web.
El microcopywriting ayuda a la usabilidad de la web, hace una función de «guía» para navegar de forma eficiente entre las diferentes páginas. Evitando así que los usuarios salgan antes de tiempo de la web o no sepan que hacer.
✅ Te ayuda a diferenciarte de tu competencia
Esto tiene mucha relación con tu voz de marca, un microcopy bien adaptado a tu forma de expresarte o comunicarte con tus potenciales clientes te ayuda a no sonar a más de lo mismo en un entorno tan competido como el online.
✅ Aumentar la conversión
Es el objetivo final de cualquier página web y en microcopy ayuda y mucho.
Evita que tus visitas se vayan antes de tiempo, naveguen por tu web, y que a fin de cuentas hagan más clics tenga el objetivo que tenga esa página (contactar, suscribirse, comprar, pedir una cita…).
¿Cómo escribir microcopywriting para que sea efectivo?
De nada sirve llenar la página sin sentido de «frases amables», el microcopy para que funcione debe cumplir algunos «requisitos».
➡️ Coherente con tu voz de marca
Lo que pongas en el microcopy debe encajar con la forma en que tu negocio se expresa en el resto de la web. Si a lo largo de la web tu tono es serio y distante (algo que no te recomiendo) no tiene sentido usar palabras de tipo: «chachi» o «wow».
➡️ Simple y claro
El microcopy cuanto más simple y sencillo mejor, utiliza un lenguaje cotidiano, no uses palabras técnicas y a ser posible evita los tonos fríos y distantes (en el resto de la web también).
➡️ Útil
El microcopy tiene que estar siempre por algún motivo, una razón de ser. Recuerda que sirve como «guía» dentro de la web, ya sea para ir al carrito de la compra, apuntarse a un curso o reservar una plaza, pero siempre con un objetivo concreto, nunca poner por poner.
¿Tienes dudas con respecto al microcopywriting? Te espero en los comentarios
O si lo prefieres ve a la página de contacto y me cuentas lo que quieras.
